*Tựa gốc: “Hidden Persuaders”
*Năm phát hành: 1957
*Tác giả: Vance Packard
*Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan, Q4/2016.
Có lẽ những ví dụ nổi tiếng nhất về sự thành công bứt phá nhờ xây dựng hình ảnh sản phẩm hoặc thương hiệu ấn tượng thuộc về ngành công nghiệp ô-tô. Dưới bàn tay nhào nặn khéo léo và sáng tạo của các bậc thầy thuyết phục bằng hình ảnh, xe hơi không chỉ còn là một phương tiện di chuyển đơn thuần. Pierre Martineau miêu tả điều này rằng, “Chiếc ô-tô nói cho cả thế giới biết chúng ta là ai và chúng ta muốn trở thành người như thế nào... Nó là một biểu tượng lưu động phản ánh cá tính và địa vị của mỗi người chúng ta... Chiếc ô-tô là công cụ rõ ràng và trực quan nhất giúp chúng ta chứng tỏ địa vị của mình trước mặt người khác. Hẳn là điều mà bạn ngấm ngầm tìm kiếm mỗi khi chọn mua ô-tô chính là, ‘Tôi cần một chiếc xe có khả năng nói cho thiên hạ biết tôi là ai.’”