*Tựa
gốc: “The Magic of Emotional Appeal”
*Năm
phát hành: 1960
*Tác
giả: Roy Garn
*Dịch
giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan, tháng 04/2014.
Vì sao sự phung phí có thể khiến bạn chú ý?
Một người đàn
ông đến trạm sửa ô-tô để sửa chiếc xe của mình.
Ở đó, ông nhìn
thấy một người thợ sửa xe mặc đồng phục nghiêm chỉnh đang chăm sóc cho một chiếc
ô-tô khác. Anh ta thay nhớt cho xe, thử ga, vệ sinh các ghế ngồi trong xe sau
khi đã rửa tay sạch sẽ, kiểm tra cả bốn bánh xe lẫn lốp dự phòng, cọ sạch mọi vết
bẩn trên viền trước và sau ô-tô.